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요청내용 : 전남 광주의 Cell Phone 대리점으로부터의 요청 손님이 Cell Phone 의 Internet 연결을 원하는데 약 10만원의 미납 요금이 있어 불가능 하다는 내용을 설명 해달라는 종업원의 요구 전화. 고객에게 물어 본즉,요금을 지불 할테니 개통 해달라는 얘기 인데 의사 소통 되지 않아 생긴 일. 담당 종업원에게 설명 하여 원만히 해결함