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요청내용 : 휴대폰가게에서 전화가 왔다. 베트남인이 오셨는데, 의사소통이 안되어서... 베트남인은 휴대폰의 비밀번호를 잊어버린 상태이고, 휴대폰가게 점원께서는 비밀번호는 자기들도 알 수가 없으니, 서비스센터에 가셔야 해제할 수 있는 상황! 베트남인에게 상황을 설명하고, 이해를 시키고, 서비스센터에 가서, 비밀번호 해제를 할 수 있도록 말씀드렸다. 베트남인께서는 그래도, 가게에서 해줘야 하는거 아니냐고, 약간의 불만을 이야기 하셨으나, 다시 이해를 시켜드리고, 통화를 마쳤다.