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요청내용 : KT대리점 대리점 여직원분이 전화하셔서 외국인 손님이 오셔서 휴대폰의 일정 요금을 내도 전화를 계속 쓸수있게 충전을 요청해서 확인해 봤더니 해당 여권 번호로는 조회가 되지 않고 도움을 드리고 싶어도 이미 마감이 끝나서 전산 조회도 안되며, 해당 부서도 업무 마감으로 인해 확인이 되지 않는다는 내용과 함께 다음날 오후 6시 이전까지 방문을 해주면 확인해 주겠다고 말씀좀 전달해 달라고 하셨다. 해당 외국인과 통화하여 현재 상황을 설명해 드렸고, 더 궁금하거나 도와 드릴거 있는지 여쭤보니 없다고 하셔서 대리점 직원분과 통화해서 말씀 드리고 전화 종료하였음.