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요청내용 : BBB로부터 2010년 7월 6일 3시 57분경 받은 전화 내역입니다. 신발가게 점원분께서 전화를 하셔서, "여기 외국인 손님이 신발을 구매하려고 하시는데, 이게 잘 늘어나는 소재라서 딱 맞게 구매하시면 된다고 좀 전해주세요~" 라고 하셨습니다. 곧 저는 외국 남자분과 통화를 하게 되었고, 그 부분을 전해드렸더니 질문 주시기를, 사이즈가 한국사이즈로 260, 270 이라고 나와 있는데 영국과 미국 사이즈로는 어떤건지 여쭤보셨습니다. 컴퓨터를 사용 중이면 좀 찾아봐 달라고 하시기에 마침 제가 컴퓨터로 일을 보던 중이여서 무사히 알려드릴 수 있었습니다. 앞으로도 언어에 불편함이 있을 때 BBB로 전화해주시면 봉사자들이 기꺼이 도와줄 거라고 말을 전하고 통화를 마쳤습니다. 전화를 끊고 보니 외국인들을 위한 단위 환산에 대한 지침표같은 것이 의류 매장이나 신발 매장에 붙어있으면 좋을 것 같다는 생각이 들었습니다. 매장 주 분들께서 그 부분까지 세심하게 고려하신다면 외국인 고객들의 니즈를 충족시킬 수 있지 않을까 생각해봅니다.