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12월 15일 오후 2시15분 - 18분 (21번째 통역) 자신은 현재 이태원에 있는데 롯데월드를 가려면 어떻게 하느냐?고 물어와 4호선을 타고 동대문 운동장역에서 2호선으로 갈아타서 잠실역에서 내리면 롯데월드와 통로가 연결되어 있다고 알려주자 동대문 운동장역은 아는데 잠실역은 몇 번역인가를 물었다. 잠깐 기다리라고 하고 가지고 있는 지하철 노선도를 보니 번호가 없었다. 다급한 김에 지하철공사에 전화를 하여 잠실역 번호가 214번이라는 것을 알아서 말해주었다. 외국인은 지하철을 이용할 때 꼭 역번호로 찾기 때문에 통역 봉사자들은 역번호가 있는 지하철 노선도는 평소에 준비해야 할 것 같다.