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요청내용 : 지난 11월 13일 오후 3시 58분경 동두천 미군부대 camp casey에서 한 부인이 kt핸드폰 가입을 취소하고자 전화가 와서 국내 이동통신사 현황과 취소방법중 대리점을 직접 방문하여 취소하도록 1차 설명하던 중 갑자기 전화가 off되었습니다. 좀 더 정확한 대응방법을 신속히 알려주지 못해 안타까웠었습니다.