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요청내용 : 새벽 1시 30분 전화가 왔으나, 015로 시작하여 잘못 걸려온 전화로 생각하며 받았으나, BBB 전화로 여의도에 위치한 병원에서 응급환자가 불만을 호소하는데 원하는것을 알아봐 달라는 간호사님의 요청이엇다. 환자와 통화한 결과 목이 마르고 고통이 심한데, 물도 주지 않고 고통도 심하여 병원측에서 조치를 취하여 주기를 원한다는 내용이었다. 간호사님의 답변은 환자 상태가 위중하여 금식을 하여야 하므로 물을 직접드릴 수는 없고 혀에 조금씩 물을 적셔드리는 방법으로 갈증을 해소할 것이며, 통증환와제도 처방한다는 내용을 전달하여 환자의 불만을 해결할 수 있었다. 상당히 참기가 어려운 고토이었으리라 생각하는데, 오늘 아침에 고통과 갈증이 해결되었으며, 호전되었는지 궁금하다?