윤oo / undefined

1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)
관공서인듯했고, 여자분이 주택매매에 관한 이야기를 하면서 전세계약서와 주민등록등본이 필요하다는 이야기를 해달라고 부탁했다. 무슨 상황인지 모르는 상황에서 얼결에 외국인과 통화를 하게 되었고, 그 외국인은 면허증을 갱신하고 싶다고했다. 다시 여자분을 바꿔서 그 이야기를 했더니 이미 갱신이 완료되었다고 했다. 다시 외국인을 바꿔서 전했는데, 외국인은 자신의 집주소가 바뀌어서 운전면허상의 주소를 바꾸어야 하는 거 아니냐고 했다. 그 부분에 대해 아는 게 없어서 잘 모르겠다고 대답했다. 이미 그 외국인은 여자분에게 충분히 설명을 했을텐데 내가 다시 설명해 달라고 하니 꽤 흥분이 된 모양이었다. 결국 그 외국인은 면허증상의 주소를 현주소로 바꾸지 못했을 것같다. (이런 경우엔 어떻게 해야하는지....) 결과적으로 도움이 못돼 안타깝다.


2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.
이런 부분이 전화의 한계인듯싶다. 바로 옆에 있는 상황이라면 처음부터 차근차근 상황을 듣고 서로 좀 더 편하고 예의바르게 대할 수 있을 터인데, 상대방을 볼 수 없는 전화통화에선 그런 점이 안타깝다. 다음에 전화를 받을 떄에는 상대방이 귀찮게 여길지라도 전체 상황을 다시 설명해 달라고 부탁해야겠다.