한oo / undefined

요청내용 : 전화를 받자, 봉사의뢰자가 대뜸 "프로그램을 지우고 싶은데 어떻게 지우냐"고 물어보았음. 사정을 물어보니, 휴대폰(스마트폰 인듯함)을 샀는데 안에 있는 프로그램을 지우고 싶은데 어떻게 지우는지 모르겠으니 가르쳐 달라는 말이었음. BBB에 봉사에 대해 잘못 이해하고 있는 듯 해서,BBB는 외국인이 한국인과 의사소통이 되지 않을때 도와주는 봉사활동이라고 안내하였음. 물론 외국인이 곤란한 상황에 처해서 BBB에 전화를 걸어 도움을 청할 수도 있으나, 앞뒤 설명도 없이 전문적인(?) 도움을 청해서 당황스러웠습니다,,