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요청내용 : 프랑스여자분이 전화하셔서 병원예약이 당일 오전시간인데 이미 지나서 못가니 다음주 같은 시간대로 변경해달라고 했습니다. 그 당시 그 여자분이 병원에 있는게 아니라서 병원 전화번호와 언제, 어떤 과 진료를 예약했는지 알려주었고 그 병원으로 제가 전화했습니다. 그런데 본인이 아니라 여러 확인 절차가 필요했습니다. 그래서 그 프랑스 여자분에게 다시 전화하여 (예약 변경 컨펌을 해주기 위해 번호를 부득이 하게 받아뒀습니다.) 정확한 이름, 생년월일, 진료과 다시한번 확인한 후 병원 측에 연락했더니 그날 예약되었던 것을 확인해주셨고, 다음주로 변경가능한지 확인해보고 연락 주신하고 하셔서 전화 끊고 병원측 연락 기다렸습니다. 십여분 후에 병원에서 연락왔지만 같은 시간대로는 통역사와도 시간이 안맞고 병원예약도 이미 마감된 상태라 이른 오전 시간만 가능하다고 하여 그 시간으로 예약을 대신했고, 예약을 한 후에 다시 프랑스인에게 연락하여 진료 예약이 언제로 변경되었는지 컨펌해드렸습니다.