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2026.09.29해외 직구 물품 통관 관련 세관 문의 및 3자 통화 방법 안내
해외에서 주문한 물품이 세관에 계류 중이나 별도의 안내를 받지 못해 배송 조회를 통해 이를 확인하고 세관 측에 직접 확인하고자 통약을 요청한 건입니다.
한국어 소통이 불가능한 문의자를 위해 원활한 상담에 필요한 기본 정보를 사전 확인하고, 세관과의 연결을 도왔습니다. 상담원 연결 및 원활한 진행을 위해 bbb 코리아 애플리케이션을 활용한 3자 통화 이용 방법을 안내 후 통약을 완료했습니다.